Du hast dein Anliegen klar erklärt und bekommst trotzdem eine Absage. Das kann enttäuschen, besonders am Anfang. In der persönlichen Förderergewinnung gehört es zur Aufgabe, dass Menschen unterschiedlich entscheiden.
Du kannst ein gutes Gespräch führen und dennoch keine Unterstützung gewinnen. Hilfreich ist deshalb, die Entscheidung deines Gegenübers und die Qualität deiner eigenen Arbeit getrennt anzuschauen.
Eine Absage zuerst respektieren
Wenn jemand nicht unterstützen möchte, ist das seine Entscheidung. Du musst dafür keine persönliche Begründung bekommen. Eine sachliche Rückfrage kannst du beantworten; ein klares Nein solltest du nicht in eine endlose Diskussion verwandeln.
Diese Klarheit hilft auch dir. Du weißt, dass dein beruflicher Auftrag Grenzen hat. Deine Aufgabe ist, verständlich zu informieren und eine Entscheidung anzusprechen. Die Entscheidung selbst trifft dein Gegenüber.
Schau auf das, was du beeinflussen kannst
Du kannst deinen Gesprächseinstieg, deine Informationen und deinen Umgang mit Fragen verändern. Du kannst nicht festlegen, welche Themen einem Menschen wichtig sind oder wie er seine finanziellen Mittel einsetzen möchte.
Frage dich nach einem schwierigen Gespräch deshalb konkret: War der Anlass verständlich? Habe ich die Frage richtig gehört? Waren meine Angaben korrekt? Habe ich eine Ablehnung rechtzeitig erkannt?
Die Antwort kann auch sein, dass dein Vorgehen angemessen war und die Person trotzdem nicht unterstützen wollte. Nicht jede Absage verlangt eine neue Technik.
Wähle einen Lernpunkt statt eines Gesamturteils
„Ich kann das nicht“ sagt wenig darüber, was als Nächstes helfen würde. Konkreter ist die Beobachtung, dass du auf eine bestimmte Rückfrage noch keine sichere Antwort hattest.
Dann liegt dein nächster Schritt im Projektwissen. Wenn du zu lange geredet hast, kannst du an einer kürzeren Erklärung arbeiten. Wenn du unterbrochen hast, kannst du bewusst länger zuhören. Ein beobachtbarer Punkt lässt sich besser üben als ein pauschales Urteil über dich selbst.
Nutze Feedback mit einer konkreten Frage
Beschreibe im Mentoring, an welcher Stelle du unsicher geworden bist und was du versucht hast. Frage nach einem Hinweis, den du im nächsten passenden Gespräch umsetzen kannst.
Bei Better Impact gehört persönliches Mentoring zum Junior-Einstieg. Wie du deine Fragen dort einbringst, macht einen Unterschied für dein Lernen. Gleichzeitig ist Begleitung kein Versprechen, dass jede Unsicherheit sofort verschwindet oder jeder Tag leicht wird.
Prüfe auch, ob dir die Aufgabe grundsätzlich liegt
Ein neuer Beruf darf ungewohnt sein. Trotzdem solltest du ehrlich beobachten, ob dir aktive Ansprache grundsätzlich zusagt. Wenn du die Kernaufgabe dauerhaft vermeiden möchtest, ist das ein wichtiges Thema für dein Gespräch über den Einstieg.
Persönlicher Vertrieb ist eine berufliche Aufgabe mit Anforderungen. Er sollte nicht als Behandlung für persönliche Belastungen oder als Garantie für mehr Selbstvertrauen verstanden werden.
Lies den Selbstcheck zur Eignung und erfahre mehr über Einarbeitung und Mentoring. Die konkreten Aufgaben findest du in der Junior-Rolle.